WAS KUNDEN SAGEN

Wie gefällt Dir TuchundStoff? Wie gefällt Dir unser Shop?
Bist Du zufrieden mit uns, unseren Produkten, unserem Service? Gibt es etwas, was wir verbessern können? Oder findest Du, es wäre mal an der Zeit für ein Lob? Wir freuen uns über Kommentare, Kritik und Anregungen, die Du uns hier schreibst!

Allen, die schon einen Kommentar hinterlassen haben, ein herzliches DANKE SCHÖN!

51 Gedanken zu „WAS KUNDEN SAGEN

  1. Sehr schöne Stoffe und schneller Versand.

  2. Sowohl die Stoffproben als auch der dann bestellte Stoff waren mehr oder weniger direkt nach Bestellung in der Post. Ich bin ganz begeistert. Und nicht nur vom blitzschnellen Service und den netten, persönlichen Kommentaren zur Bestellung, sondern auch von Stoffqualität und Auswahl. Wirklich jeden Cent wert. Das war nicht meine letzte Bestellung bei Tuch&Stoff! 🙂

  3. Danke für die schöne Stoffprobe. Bin gespannt, wie auf das Endergebnis.

  4. Ich hatte viel Unglück bei meiner Bestellung. Der Tuchloden in wollweiß hatte über 7 Meter durchgehend eingewebte Fremdfasern und wurde daher natürlich ersetzt. Doch die Zusendung der zweiten Partie verzögerte sich und erst nach über drei Wochen bekam ich das Ersatzmaterial. Und in diesem waren wieder eingewebte schwarze Haare. Durch den Zeitdruck im Auftrag habe ich mich dann selbst ans Rausoperieren gemacht. Leider hatte ich dann trotzdem Stress mit meinem Kunden. Und leider hatte ich gar keinen Beistand von Lucia oder Harald, nachdem ich durch den Zeitverzug mit meinem Auftrag in die Bredouille geraten war. Ich empfand die Kommunikation als schnoddrig und wenig empathisch, obwohl ich versucht habe verständnisvoll zu sein. Ein Teil der Verzögerung entstand ja immerhin aus den eigenen Messebesuchen der Firma. Wir konnten uns nicht einigen auf ein kleines Entgegenkommen als Ausgleich für die Widrigkeiten dieser unglücklichen Bestellung. Ich bin betrübt über diese Erfahrung.

    1. Dazu möchten wir folgendes anmerken: Zuerst schicken wir der Kundin, einer selbständigen Schneidergesellin, ohne Berechnung einen halben Meter mehr als die bestellten sechseinhalb Meter. Nach einigen Tagen meldet sie sich und beschreibt den Stoff als durchsetzt mit Fremdfasern, nicht zu verwenden. Dies würde sie in Zeitverzug bringen, ihr Auftrag wäre eilig. Da wir ihr die letzten Meter der Rolle geschickt hatten, konnten wir den Vorwurf nicht kontrollieren, bestellten trotzdem umgehend bei der Weberei nach. Die Kundin wünschte jetzt einen halben Meter mehr und wir lieferten so schnell wie möglich, ohne auf die Rücksendung der ersten Lieferung zu warten.
      Später erhielten wir den reklamierten Stoff der ersten Lieferung auf unsere Kosten zurückgesandt. Der Wollstoff hatte die normalen Eigenschaften ungefärbter Naturstoffe, wies jedoch keinerlei Fehler auf. Er war verschnitten und zum Teil vernäht, nicht mehr zu verkaufen. Den Schaden tragen wir.

  5. Meine Stoffmuster kamen sehr schnell an, super Service und sehr freundlich. Da ist garantiert die ein oder andere Bestellung drin 😉 Jetzt mus man bzw frau sich nur noch entscheiden womit wir denn jetzt anfangen.

    Sehr zu empfehlen !

  6. Tuchundstoff habe ich per Zufall entdeckt . Meine gewünschten Stoffproben hatte ich innerhalb eines Tages und wurde so freundlich und persönlich beantwortet, wie ich es selten erlebt habe. Die Stoffe haben eine herrliche Qualität.
    Supergut und toll. Vielen Dank!

  7. Superschnelle Hilfe bei einen STOFF NOTFALL im Theater, das Material wurde uns dann sogar trotz großem Umweg persönlich vorbei gebracht.
    Sehr schöne Qualität, die hoffentlich noch oft zum Einsatz kommen wird.
    Vielen Dank für den netten Besuch!

  8. Die bestellten Stoffmuster, obwohl es ein ganzer Haufen gleich war, waren ganz Flott in Österreich. Sogar ein sehr lieber Brief war dabei. Die Stoffmuster haben eine gute Größe und die Qualität der Stoffe ist sehr toll. Und sooooooooo tolle Farben. Genau was man sucht, wenn man viel Zeit in ein handgenähtes Mittelalter- Projekt steckt. Sobald ich mich endlich entschieden habe, mit welchem Projekt ich beginne und welchchen Stoff ich dafür verwenden will, werde ich mit Sicherheit einiges bestellen hier.
    Ganz Liebe Größe aus Niederösterreich, Manuela

  9. Liebe Lucia,
    Die bestellte Stoffen kam innerhalb einer Woche nach Ungarn. Hervorragende Qualität, perfekte Verpackung und 100% Zufriedenheit. 🙂 Und die Kommunikation auf Ungarisch war sehr herzerwärmend

    Ich freue mich auf die neuen Projekte, die aus diesem Stoff gemacht werden. Wir werden definitiv bald mehr davon bestellen!

    Danke für alles!

    Viktor – aus Ungarn
    ————————————————————————
    Kedves Lucia!
    Mindössze egy hét alatt megérkeztek a rendelt anyagok Magyarországra. Kiváló minőség, tökéletes csomagolás, 100% elégedettség 🙂 A magyar nyelvű levél pedig igazán szívet melengető volt!

    Alig várjuk a rendelt anyagokból felhasználását a következő projektekben! Biztosan fogunk még rendelni tőletek! 😉

    Köszönünk mindent!

    Viktor – Magyarországról

  10. Super Beratung, Musterversand super schnell und kann es nur empfehlen!
    Selbst bei einem „ich habe da nur grob ne Vorstellung, was wäre die Empfehlung?“ eine super Hilfe was nur mit Wissen und Begeisterung zur Materie möglich ist!
    Freue mich schon, den bestellten Wollstoff zu verarbeiten!

  11. Guten Tag, herzlichen Dank für die schnelle Zusendung der Muster, eins bestellt und eine Auswahl ähnlicher inkl. Tipps bekommen. Klasse!

  12. Ich bin von der Qualität von Tuch und Stoff überzeugt. Es ist immer wieder großartig die Stoffmuster in der Hand zu halten und so die schönsten Farben und beste Komposition auszuwählen.
    Bei Wunsch auch Beratung zu den Stoffen. Rundum-Sorglos-Paket wenn gewünscht! 🙂

    Beste Grüße
    Wolfgang

  13. Ich war dringend auf der Suche nach einem passenden Stoff für mein Gesellenstück. Meine Vorstellungen waren zugegeben etwas extravagant, aber Frau Widmann hat mich sehr kompetent und freundlich beraten und hat mir verschiedene Farbmuster geschickt, sodass ich ganz in Ruhe überlegen konnte. Super! Vielen Dank dafür!!!

  14. Toller Lieferant. Sehr kundenfreundlich. Hab rasend schnell den Stoff für die Prüfungsarbeit meines Sohnes erhalten. Vielen herzlichen Dank.

  15. Die Muster sind angekommen! Da sind auf jeden Fall schöne Sachen dabei! Vielen lieben Dank, das hat prima geklappt!

  16. Heute waren wir beim Lagerverkauf.
    Wie immer war es eine sehr entspannte Shoppingzeit. Kompetente Beratung und tolle Stoffe inklusive.
    Prädikat: sehr empfehlenswert.
    Monika und Gunter (Obrist BOL)

  17. Am Wochende wegen Stoffproben nachgefragt und am Dienstag war ein lieber Brief mit all den tollen Stoffproben 😍 schon bei mir. Vielen vielen lieben Dank das war wieder so fix. Jetzt muss ich nur noch eine Entscheidung treffen was nicht leicht wird da alle richtig gute Farben und eine tolle Qualität haben.
    Ich freu mich schon wenn ich den „Streichelzoo“ auch ma wieder in seiner ganzen Pracht durchstöbern kann, entweder im Lager oder endlich auf nem Markt.
    Herzliche Grüße Isolde

  18. Da ich am Arm erkrankt bin und keine Wolle mehr färben konnte, war ich auf der Suche nach Tips, wie ich am besten weitermachen kann. Ein super Tip bekam ich hier und ich bin ganz begeistert. Die gute alte Wäscheschleuder. Das erleichtert sehr. Ich danke euch vielmals und werde sicher bald bei euch einkaufen. Ihr habt total schöne Stoffe. Ich war schon stöbern. Ganz liebe Grüße Isa

  19. Liebe Lucia,
    ganz herzlichen Dank für die tolle Auswahl an Musterstoffen und Ihren netten Brief!!
    Viele Grüße

  20. Ich habe Tuch bestellt -tolle Qualität würde ich jederzeit weiterempfehlen !

  21. Ich bin begeistert und sehr zufrieden – die Stoffe sind erstklassig. Besonders gefreut hat mich die schnelle Antwort auf meine Mail, Musterversand der Stoffe als auch die Beratung per Telefon. Gerne komme ich beim nächsten Urlaub persönlich vorbei. Bis dahin empfehle ich euch weiter und wünsche alles Gute und viele Grüße.

  22. Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, 1A👍👍👍👍👍

  23. Super, auch aus der Ferne (Mail, Shop, Muster usw). Zuvorkommend, freundlich und sehr hilfsbereit. Ihr habt einen Stammkunden gewonnen.

  24. Soeben habe ich mein Tuchloden erhalten und bin regelrecht entzückt!
    Feinstes Gewebe, qualitativ absolut top und unfassbar schöne Farben. Das nenne ich vom „feinsten Tuche“, dass ist der Stoff, gemacht für historische sowie hochwertige Näharbeiten.
    Zudem hat mich Lucia hervorragend beraten, schnell geantwortet und die Wartezeit der Ware betrug nur 2 Werktage.
    Danke für das kleine zusätzliche Präsent im Paket, Tee und Haribos. 🙂
    Alles in allem ein genialer Service, die beiden verstehen ihr Handwerk absolut und zeigen größte Leidenschaft.
    Ich hoffe inständig euch mal auf einem Markt pesönlich kennenzulernen. 🙂

    Hiermit empfehle ich jeden einzelnen, der an sehr authentischen und hochwertigem Stoffen interessiert ist, sich bei TuchundStoff voll umfänglich einzudecken. Sie haben es einfach drauf. 🙂

    Hier kaufe ich jetzt immer meine Stoffe.

    Macht’s gut und bis demnächst!!

  25. Durch die hauptberufliche Schneiderei für historische Kleidung brauche ich Stoffe, die dem Anspruch meiner Kunden entsprechen. Bei Lucia finde ich hochwertige Stoffe in Köper- , Leinwand-, Fischgratbindung usw. und nicht nur meine Kunden, sondern auch ich bin sehr zufrieden mit der hohen Qualität der Stoffe. Auch der Kontakt mit Lucia ist immer sehr herzlich und ehrlich, zu einer Bestellung bekommt man immer eine persönliche Mail. So macht Onlinekauf Spaß. Persönlich kennen wir uns leider noch nicht, aber ich hoffe, das ändert sich in der nächsten Saison.

    Bleibt gesund und viele Grüße
    Andrea

  26. Mein Mann und ich waren heute beim Lagerverkauf in Mörfelden-Walldorf.
    Zunächst war es etwas eigen, da sich das Lager in einem Wohnviertel befindet, ohne große Ausschilderung, ABER die Adresse stimmte und Lucia und Harald sind einfach großartig, genauso wie ihre Stoffe. Eine wundervolle Auswahl, tolle Qualität und großartige Farben.
    Es wird definitiv nicht unser letzter Kauf gewesen sein und wir freuen uns, sie ggf. auch mal auf Märkten zu treffen mit ihren Neuen und angestammten Stoffen.

  27. Super nette und schnelle Hilfe zu meinem Projekt. Ich hatte Muster bestellt und bekam kurz darauf einen netten Anruf und zusätzlichen Ideen und Vorschläge zu meinem Projekt.
    Die Muster waren extram schnell da und von toller Qualität.
    Vielen lieben Dank.

  28. Am besten gefallen mir die Köper Stoffe aus Shetland Schurwolle. Die sind unglaublich weich und sehr schön warm. Die Farben sind toll und entsprechen den Fotos.
    Der Doubleface aus Kaschmir ist unglaublich schön und sieht sehr edel aus.

  29. Ich habe die Stoffe gerade kürzlich auf einem Markt entdeckt. Ich bin sehr angetan, weil das die Qualität ist, die ich für gute Mittelaltergewandungen brauche. Die Auswahl ist groß.
    Hobby-Mongole

  30. Als Gewandschneiderin fertige ich gerne Kundenaufträge aus TUCHUNDSTOFF Stoffen, da sie hochqualitativ sind und bis jetzt 100 % Zufriedenheit und besste Feedback haben. Große Auswahl an wirklich Naturstoffen. Dicht gewebt und keine kunstliche Fasern. Mach Spaß aus euren Stoffen Gewandungen zu nähen.Danke!
    Nicht nur Privat mag ich euch- als Berater und solide Verkaufspartner, zuverlässig und Sachkundig, GUTE WARE- das zählt ebenso !
    Empfehlenswert !
    Herzliche Grüße
    Sawa

  31. Was für tolle Stoffe!
    Trotz der weiten Strecke lohnt sich für uns eine Fahrt. Eine tolle Auswahl an Klassikern und Exoten.

    Und eine ehrliche Beratung bekommt man auch immer.
    Die beiden sind total hilfbereit und sympathisch. Da lässt man sich gerne Zeit beim Einkauf!

  32. Lieben Dank für die tolle Beratung auf dem Markt in Hildesheim. Zum ersten Mal in meinem Leben kann ich wollstoff tragen. Ich bin begeistert. Es wird auch nicht der letzte Stoff sein, den ich bei euch gekauft habe.

  33. Ich habe gespannt auf das Stoffpaket gewartet und es war so eine Freude den Stoff in den Händen zu halten!!! Es war sehr lieb, dass etwas süßes und ein Tee mit beigelegt waren, das war gutes Kraftfutter beim nähen :D. Die Stoffe sind wunderbar weich umd von einer schönen leichten Qualität. Auch die Farbe des blauen Stoffes leucht richtig schön. Aus dem einen Stoff habe ich bereits einen Blazer geschneidert und er ließ sich sehr toll verarbeiten. Der fertige Blazer ist dank des leichten Wollstoffes bequem zu tragen und tragen und hält schön warm.

  34. Ich freue mich riesig über die schönen Stoffe, die ich durch TuchundStoff erhalten habe. Sie sehen genau so aus wie auf den Bildern und fühlen sich toll an. Lucia hat telefonisch und per Mail sehr sympathisch auf meine Wünsche reagiert und machte dadurch die kleine Verzögerung im Versand wieder wett. Jetzt werde ich mein Nähprojekt direkt angehen und sobald alles fertig ist, suche ich mir gerne wieder einen neuen Stoff hier aus =)

  35. Hier finde ich immer den Stoff den ich brauche, auch nur telefonisch beschrieben wird dann später genau der Stoff raus gesucht den ich mir vorgestellt habe. Zuhören und Freundlichkeit stehen hier an erster stelle. eine anfrage schadet nie, da immer versucht wird das richtige stöffchen zu beschaffen

  36. Nachdem ich meinen alten Wollmousseline verwaschen habe war ich ganz dringend auf der Suche nach einem Neuen als Schleier oder leichtes Überkleid und habe eine Empfehlung für den Webshop bekommen.
    Weil ich es eilig hatte, hatte ich ganz netten und vor allem super schnellen Kontakt mit dem Team und warte jetzt sehnsüchtig auf mein Tuch.

  37. Ich habe das Unternehmen rein zufällig bei einer Internetrecherche entdeckt.Da ich schon über Jahrzehnte historische Textilien rekonstruiere, restauriere und das maximale am historischen Original suche hat mich der erste Eindruck der Eindruck des Webportals stark beeindruckt.Der zustande gekommene Kontakt bestätigte den Ersteindruck, das ich mit es fachkompetenten Profis zu tun habe.Meine Erstbestellung nach einem Tuchloden in der äußerst seltenen Farbe Paille wurde prompt geliefert und ich war von der hohen Qualität überrascht.Schnittkantenfestigkeit,Flächengewicht und vor allem die Farbechtheit wie vor 200 Jahren.Nur zu empfehlen.

  38. Bei Lucia und Harald gibt es alles was man sich so wünschen kann, von zartem Musselin bis schwerem Loden. Die beiden machen super Beratung und achten immer darauf, etwas passendes für den angestrebten Einsatzzweck zu empfehlen.

  39. Ich habe mittlerweile einige verschiedene Materialien für mein Maßschneider-Atelier in Frankfurt für meine Kunden bestellt und ich sage nur: Die meisten wollten das Gleiche noch einmal, nur andere Farben. Der schwere Wollmusselin gehört zu meine absoluten Favoriten, aber auch die Leinen und Feinleinen verkaufe ich immer wieder gerne.
    Dazu ein hervorragender Service und Beratung, ganz zu schweigen davon, dass die beiden unglaublich nett sind.

  40. Hier finde ich immer gute Qualität. Vorab gibt es die Möglichkeit Stoffproben zu bekommen. Das macht die Entscheidung einfacher oder auch nicht😊. Für unser Hobby finde ich die Qualität sehr wichtig. Und Lucia und Harald sind klasse.

  41. Egal wo egal auf welchem Markt, oder spontan vorbeigeschaut. Jedes mal finde ich einen einfach perfekten Stoff für mich. Unvergleichlich ist die Herzlichkeit mit der man empfangen wird. Nicht nur die Stoffe sind qualitativ hochwertig sondern auch die fachliche Kompetenz, man wird ehrlich beraten und fühlt sich einfach wohl. Preislich für diese hohe Qualität vollkommen angemessen.

    Rundum ein perfektes Zusammenspiel. Wenn es Sterne zu verteilen gäbe, volle Punktzahl. In jeder Hinsicht.

  42. Tuch und Stoff……. Hier gehört noch Offenheit, Ehrlichkeit, Kompetenz dazu

    Schon bei Papa Widmann durfte ich Stoffe erbeuten.
    Jetzt kann ich mir diese Schätzchen auch in eurem Online Shop ansehen und bestellen, geht es besser.
    Nun darf ich bei seiner Tochter, die zusammen mit ihrem Mann diesen Laden wirklich rockt. ULucia und Harald haben Liebe zum Stoff, viel Erfahrung und mit einer super Beratung konnten die zwei mich innerhalb kurzer Zeit überzeugen.
    Es ist eine Wonne sie kennen zu dürfen. Meine Gewandungen sowohl für meine Kunden, als auch für meinen Stand, werden zum großen Teil von ihrem Sortiment genäht. Diese Qualität, die Weichheit der Stoffe ist unübertroffen. Es ist eine Wonne mit diesen Stoffen zu arbeiten. Ein Anruf , umgehend werden Stoffproben geschickt, und bestellte Ware ist in Lichtgeschwindigkeit da.

  43. Ich habe ja das unverschämte Glück TuchundStoff vielleicht nicht direkt vor der Haustür aber doch in bequemer Reichweite zu haben und war an einem der Verkaufssamstage dort.
    Tolle Beratung, viel Zeit, familiäre Atmosphäre (Kuchen & Kaffee – lecker!), nette Unterhaltung auch mit anderen Kunden, die alle sehr entspannt gewartet haben, bis sie an der Reihe waren.

    Und wirklich, wirklich tolle Stoffe. Im Moment ist es mir zugegebenermaßen noch zu heiß, um mit schwerer Wolle zu arbeiten, aber ich freu mich jetzt schon drauf!

  44. Hallo Ihr Beiden! Ich finde es eine gute Idee, dass Euer Stoffhandel jetzt auch per On-Line Shop erreichbar ist. Ich finde bei Euch immer wieder schöne gute Stoffe aus Naturfasern und fühle mich sehr gut beraten. Nicht zu vergessen die netten Gespräche und Treffen nebenbei. Schade, dass es zur Zeit wenig Märkte gibt, wo man Euch und Euren Stand sieht.

    Liebe Grüße und viel Gesundheit
    Silke Baumann

  45. Hallo ihr beiden liebe Grüße aus Oberbayern wünscht euch Daniela und Hans
    Wir beglückwünschen euch zu eurerm gelungen WEBSHOP
    dann steht der nächsten Bestellung ja nichts mehr im Wege.
    Obwohl das per eMail und Telefon eigentlich auch gut geklapt hat.
    Das liegt aber auch an eurer überragenden Kompetenz und die Qualität eurer Stoffe spricht für sich.

    Wir sind mit unseren Gewandungen noch nicht ganz fertig, haben ja unfreiwillig VIEL ZEIT.
    Sobald wir in den Nächsten Wochen so weit sind gibt`s Bilder 🙂

    Bleibt so wie ihr seid und Gesund
    Bis zum nächst möglichen Markt
    Daniela und Hans

  46. Bei Tuch und Stoff erwartet mich immer eine gute Beratung und kein pures Verkaufsgespräch, was ich als unangenehm empfinden würde. Die Stoffe sind von guter Qualität und preisgünstig. Was will man mehr?

  47. Ich habe Tuch und Stoff durch ihren Verkaufsstand am Drachenfest kennengelernt, den ich sehr gerne besuche, um die schönen Stoffe anschauen und anzugreifen und mich davon inspirieren zu lassen. Mein persönliches Highlight sind die Diamantköper aus Wolle in immer wieder neuen Farbkombinationen. Sowas bekommt man sonst nirgends. Auch der Woll-Musselin ist etwas wirklich feines, was man sonst nur schwer findet. Lucia und ihr Mann sind freundlich und geduldig, auch wenn man sich in der ganzen Pracht stundenlang nicht entscheiden kann. 😉 Diesmal habe ich über den Webshop bestellt und es hat sehr gut funktioniert, aber ich freue mich schon jetzt darauf, TuchundStoff beim nächsten Drachenfest wieder direkt heimzusuchen. 😀

    1. Mein Stoff ist wie erwartet echt schön, perfekt für meinen angestrebten Verwendungszweck geeignet und nur wenige Tage nach der Bestellung gut verpackt bei mir angekommen. Natürlich kann nichts die haptischen Freuden des Steichelzoos ersetzen, aber meine Erfahrung mit eurem Webshop und meiner Bestellung hier war so gut, wie sie nur sein kann. 🙂 Dankeschön!

  48. Die Liebe Lucia habe ich über FB gennen lernen dürfen, wo ich auf der Suche nach Tipps für mein neues Gewand war. Lucia hat mir dann Tipp für Stoff gegeben und ich habe mir Muster bestellt und sofort in einen schönen Leinen Stoff verliebt. Durch corona musst ich zwaretwas länger warten, aber es hat sich gelohnt.
    Wenn ich die Zeit habe will ich auf jeden Fall ihren Laden besuchen und in wahrsten Sinne auf Tuchfühlung gehen.

  49. Ich kaufe gerne bei Lucia ! Die Ware hält was sie verspricht, das Tuch wird nicht schief abgeschnitten und es gibt niemals böse Überaschungen, wenn man daheim mit der Beute ankommt. Keine versteckten Flecken oder andere Mängel, kein Ramsch ! Sie verschickt Stoffproben, so das man Zuhause in Ruhe überlegen und prüfen kann. Ein Web-Shop war längst überfällig, Danke schön.
    Herzliche Grüße
    Silvia ZeitenSprung

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